张鸿雁说,商场的秘诀就是围绕三个词做文章:商品、价格、服务。前两个商家已经考虑得够多了。虽然现在所有的商家也讲服务,但只是停留在最“原始”的阶段,以为给个笑脸,送货上门就行了。现代商业的服务已被赋予更多的内涵,与消费者建立感情上的沟通是这种服务的“核心”。
[值班总编推荐] “欧洲自然科学院院士井喷”是面镜子
[值班总编推荐] 习近平同塞尔维亚总统武契奇举行会谈
[值班总编推荐] “产能过剩论”背后:保护主义才 ...
“群岛哲学”视角下的个体意识与生活哲学
【详细】
刘巽达:沪语版《繁花》,够味儿!
互联网企业健康发展的关键是什么
“文”字的意蕴是一场世代相继的文明接力
手机光明网
光明网版权所有
光明日报社概况 | 关于光明网 | 报网动态 | 联系我们 | 法律声明 | 光明网邮箱 | 网站地图